Política de reembolso

Política de devoluciones

Todos los productos de Hartístico son fabricados bajo pedido (print-on-demand). Esto significa que cada artículo se produce de forma individual una vez confirmado tu pedido.

Excepción al derecho de desistimiento De conformidad con el artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.

Al realizar tu pedido, confirmas que has sido informado de esta excepción y que aceptas que no podrás cancelar ni devolver el producto una vez iniciada la producción.

Productos defectuosos o dañados Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos en un plazo de 14 días desde la recepción en [tu email de contacto]. Resolveremos el problema con un reenvío o reembolso completo sin coste adicional para ti.